Innovación en la gestión y dirección

El plan de acción en esta área se centra en desarrollar:

• plan de negocio

• estrategia básica de marketing

• identificación y evaluación de las potencialidades de la organización

• comparación de recursos y potencialidades con los objetivos de la empresa

• identificación de los "gap" entre la situación actual y la deseada

• determinar las estrategias a seguir para cubrir los "gap"

• monitorizar los resultados

El análisis se centra en las siguientes áreas básicas de la dirección:

• objetivos
• funciones directivas
• delegación
• productividad de los mandos intermedios
• estrategias
• estilo de liderazgo

Los factores dinámicos de la empresa utilizados son los conocidos como las "7S de Mc Kinsey":

• cultura
• estrategia
• recursos (habilidades)
• estructura
• sistemas y procedimientos
• personal
• estilo de dirección 

Las áreas principales a analizar son:

• capacidad para generar nuevos productos o servicios que respondan a las necesidades y expectativas de los consumidores

• capacidad para modificar los procesos y procedimientos que se utilizan en la organización

El análisis del área de marketing se realizan siguiendo los siguientes puntos de vista:

• eficacia del marketing de la empresa
• enfoques de marketing utilizados en la empresa
• criterios de dirección y planificación que se siguen en el área de marketing
• mercado de consumidores y clientes
• análisis ABC de clientes  

Los productos y los servicios constituyen los elementos con los que las empresas aseguran su subsistencia.

Los puntos a tener en cuenta en el análisis del portfolio de productos y servicios son: 

• equilibrio del portfolio:
  • matriz BCG
  • ciclo de vida del producto
• aspectos técnicos
• importancia del producto
• comparación del aporte de cada producto
• análisis ABC de los productos/servicios